RIX Technologies - Namejs Programmatūras pakalpojumi un noteikumi

Programmatūras Namejs abonēšanas noteikumi

Iepazīties ar Abonēšanas noteikumiem

Personas datu apstrādes noteikumi

Iepazīties ar Personas datu apstrādes noteikumiem

Tehniskās prasības Namejs darbināšanai

Iepazīties ar Tehniskajām prasībam

Namejs atbalstīto versiju apraksti

Versijas v.3.10 apraksts

Versijas v.3.9. apraksts

Izmitināšanas noteikumi

Iepazīties ar Izmitināšanas noteikumiem

Izmaiņu pieprasījumu apstrādes kārtība

Iepazīties ar Izmaiņu Pieprasījumu apstrādes kārtību

Administrēšanas pakalpojumi noteikumi

Iepazīties ar Administrēšanas pakalpojumi noteikumiem

Namejs atbalsta pakas

Saņemtu Namejs atbalsta pakalpojumus, iespējams iegādāties Namejs atbalsta pakas. Atbalsta paku var iegādāties uzreiz, izmantot 12 mēnešus, var iegādāties vairākas atbalsta pakas. Ja pakā esošās atbalsta stundas ir iztērētas, pārējie atbalsta pakalpojumi ir pieejami līdz atbalsta perioda beigām. Ja atbalsta periodā netiek izmantots viss atbalsta apjoms, tas netiek pārcelts vai atgriezts. Vienlaikus ar atbalsta pakām ir iespējams iegādāties arī citus pakalpojumus, piemēram, apmācības, konsultācijas vai administrēšanas pakalpojumus.

Bronza

Iekļauti: jaunumu vebinārs; pieteikumi JIRA; 4 stundu ietvaros konsultācijas; IP vērtēšana
Iekļautie pakalpojumi:
- vebinārs par versiju jaunumiem
- piekļuve Jira
- audita datu izgūšanas skriptu sagatavošana *
  Pakalpojumu stundu ietvaros:
- konsultācijas (attālināti e-pastā, pa telefonu vai JIRA sistēmā, nepieslēdzoties klienta DVS videi no interfeisa vai datubāzes) par DVS konfigurēšanu, lietošanu;
- izmaiņu pieprasījumu vērtēšana.
*) Skriptu izpildīšanu veic Pircējs vai Piegādātājs, ja ir spēkā esošs izmitināšanas pakalpojuma līgums vai administrēšanas līgums.
Lasīt vairāk
Sudrabs

Bronzas programmas iespējas, papildus: 30 stundu ietvaros apmācības; datu atlases/ korekcijas skripti
Iekļautie pakalpojumi:
- vebinārs par versiju jaunumiem;
- piekļuve Jira;
- audita datu izgūšanas skriptu sagatavošana*.
  Pakalpojumu stundu ietvaros:
- konsultācijas (e-pastā, pa telefonu vai JIRA sistēmā, nepieslēdzoties klienta DVS videi no interfeisa vai datubāzes, klātienē**) par DVS konfigurēšanu, lietošanu;
- izmaiņu pieprasījumu vērtēšana;
- pēc klienta pieprasījuma konsultāciju ietvaros tiek sagatavoti datu atlases/datu korekcijas skripti*;
- sistēmas konfigurācijas darbi pieslēdzoties DVS no interfeisa;
- apmācības par DVS lietošanu, konfigurēšanu;
- instrukciju vai aprakstu veidošana par klienta specifisku sistēmas konfigurāciju vai procesu;
- problēmu izpēte un novēršana, veicot izmaiņas klienta DVS vidē no DB un interfeisa puses*;
- klienta scenāriju un realizācijas iespēju DVS izpēte;
- iespēja iegādāties IP realizāciju par 80 € stundā.
*) Skriptu izpildīšanu veic Pircējs vai Piegādātājs, ja ir spēkā esošs izmitināšanas pakalpojuma līgums vai administrēšanas līgums.
**) Klātienes konsultāciju vai apmācību nodrošināšanai ceļā pavadītais laiks turp un atpakaļ līdz klienta telpām tiek ieskaitīts konsultācijas sniegšanas laikā.
Lasīt vairāk
Zelts

Sudraba programmas iespējas, papildus: 80 stundas; IP realizācija
Iekļautie pakalpojumi:
- vebinārs par versiju jaunumiem;
- piekļuve JIRA;
- audita datu izgūšanas skriptu sagatavošana*.
  Pakalpojumu stundu ietvaros:
- konsultācijas (e-pastā, pa telefonu vai JIRA sistēmā, nepieslēdzoties klienta DVS videi no interfeisa vai datubāzes, klātienē**) par DVS konfigurēšanu, lietošanu;
- pēc klienta pieprasījuma konsultāciju ietvaros tiek sagatavoti datu atlases/datu korekcijas skripti*;
- sistēmas konfigurācijas darbi pieslēdzoties DVS no interfeisa;
- apmācības par DVS lietošanu, konfigurēšanu;
- instrukciju vai aprakstu veidošana par klienta specifisku sistēmas konfigurāciju vai procesu;
- problēmu izpēte un novēršana, veicot izmaiņas klienta DVS vidē no DB un interfeisa puses*;
- klienta scenāriju un realizācijas iespēju DVS izpēte;
- izmaiņu pieprasījumu vērtēšana un realizācija;
- iespēja iegādāties IP realizāciju par 80 € stundā.
*) Skriptu izpildīšanu veic Pircējs vai Piegādātājs, ja ir spēkā esošs izmitināšanas pakalpojuma līgums vai administrēšanas līgums.
**) Klātienes konsultāciju vai apmācību nodrošināšanai ceļā pavadītais laiks turp un atpakaļ līdz klienta telpām tiek ieskaitīts konsultācijas sniegšanas laikā.
Lasīt vairāk

Namejs Programmatūras pakalpojumi un noteikumi