Mēs specializējamies informācijas sistēmu izstrādē, kurām ir Web, SOAP vai Windows klienta interfeiss. Esam uzkrājuši ievērojamu pieredzi, izstrādājot un ieviešot dažādas valsts nozīmes informācijas sistēmas, e-pārvaldes risinājumus, dokumentu vadības sistēmas un risinājumus kultūras mantojuma organizācijām, kā arī realizējot projektus, kuros veikta sistēmu integrācija.
Mēs izstrādājam programmatūru atbilstoši katras organizācijas prasībām, vajadzībām un definētajai platformai, nodrošinot gan biznesa, gan programmatūras prasību analīzi, gan arī izstrādājamā risinājuma projektēšanu, izstrādi, testēšanu, ieviešanu, lietotāju apmācību, uzturēšanu un lietotāju atbalstu.
Izstrādātās informācijas sistēmas ieviešanas laikā mēs piedāvājam lietotāju apmācības atbilstoši katra klienta vēlmēm un iespējām:
- sistēmas lietotājiem
- sistēmas administratoriem
- apmācību veicējiem ar Train-the-Trainer metodi
Klientus nodrošinām arī ar pilnu lietotāju atbalsta dokumentāciju - rokasgrāmatu sistēmas lietotājiem un sistēmas instalēšanas, administrēšanas un uzturēšanas rokasgrāmatu administratoriem.
Mēs piedāvājam profesionālas zināšanas, labāko industrijas praksi, skaidri definētas sadarbības procedūras un tām piemērotākos risinājumus, kā arī precīzi noteiktus un viegli izmērāmus servisa kvalitātes rādītājus. Turklāt vadošo pasaules programmatūru ražotāju kompāniju Microsoft un Oracle partnera statuss mums sniedz pieeju īpašiem partneru resursiem, dodot iespēju izmantot jaunākās tehnoloģijas, pirms tās ir pieejamas tirgū.
Informācijas sistēma (IS) ir kā dzīvs organisms, kura sekmīgai pastāvēšanai nepieciešamas pastāvīgas rūpes, tāpēc viens no mūsu piedāvātajiem pakalpojumiem ir informācijas sistēmu uzturēšana.
Informācijas sistēmu uzturēšana ietver:
- Problēmu pieteikšanu
- Konsultācijas
- Kļūdu labošanu
- Izmaiņu pieprasījumu izvērtēšanu, saskaņoto izmaiņu realizēšanu
- Jauninājumu piegādi
- Veiktspējas monitoringu
Klientu ērtībām piedāvājam izmantot mūsu Lietotāju atbalsta centra (LAC) pakalpojumus, kurš:
- Pieņem pasūtītāju pārstāvju problēmu pieteikumus
- Sniedz konsultācijas par ieviestās programmatūras lietošanu
- Koordinē kļūdu novēršanas un izmaiņu pieprasījumu realizācijas procesu
Autorizētiem pasūtītāja pārstāvjiem tiek nodrošināta nepārtraukta pieeja elektroniskam Ziņojumu reģistram, kurā 24 h diennaktī pieejama aktuālā informācija par pieteikto problēmu statusu, kā arī iespēja veidot statistiskas atskaites par pasūtītāja problēmu pieteikumiem dažādos griezumos.
Bieži vien uzņēmuma IT vide sastāv no dažādiem programmu moduļiem, datu bāzēm, failiem un pieejas mehānismiem, un informācija atrodas dažādās sistēmās, kā dēļ nav iespējams ātri un vienkārši gūt kopskatu par uzņēmumā notiekošo.
Risināt problēmu un panākt ievērojamu informācijas sistēmu (IS) un visa uzņēmuma darbības efektivitātes pieaugumu iespējams, savstarpēji integrējot esošās informācijas sistēmas.
Galvenās sistēmu integrācijas priekšrocības:
- ātrāka un vienkāršāka nepieciešamās informācijas iegūšana
- informācijas dublēšanās novēršana
- vienkāršota informācijas sistēmu lietošana vienotā, integrētā vidē
- pieeja reālā laika informācijai
- efektīva procesu automatizācija
Mēs klientiem piedāvājam augsti profesionālu palīdzību vienotas biznesa procesu koncepcijas izveidošanā, kurā tiek integrētas esošās sistēmas, jaunie projekti, kā arī pieejamā informācija no valsts nozīmes IT sistēmām. Mūsu speciālistiem ir pieredze sarežģītu apakšsistēmu liela apjoma un dažāda formāta datu importēšanā un eksportēšanā, kas ļauj mums piedāvāt unikālus, katrai kompānijai piemērotus risinājumus.
Mēs piedāvājam profesionālas konsultācijas ar informācijas tehnoloģijām saistītos jautājumos, lai palīdzētu klientiem plānot sava uzņēmuma attīstības vīziju, izstrādāt informācijas sistēmu attīstības stratēģijas un koncepcijas, kā arī noteikt un izvēlēties tām piemērotākos arhitektūras risinājumus.
Stratēģiskā plānošana un resursu optimizācija organizācijām bieži vien ir būtiskākie jautājumi efektivitātes nodrošināšanai. Ilgstoši strādājot IT nozarē varam droši teikt, ka šie jautājumi ir komplekss process un tāpēc ir svarīgi izmantot kompetenta partnera pieredzi.
Piedāvājam šādas konsultācijas uzņēmumu un iestāžu vadītājiem, kā arī IT speciālistiem:
- Informācijas tehnoloģiju stratēģiju un koncepciju izstrāde
- Organizācijas biznesa procesu izpēte un uzlabošana
- Risinājumu plānošana
- Risinājumu arhitektūras izstrāde
- Risinājumu ieviešana
- Procedūru izstrāde
- Risinājumu integrācija
- Risinājumu infrastruktūra
Mūsu speciālistu ilggadējā pieredze un uzkrātās zināšanas par informācijas sistēmu projektēšanu, izstrādi un ieviešanu gan valsts un pašvaldības, gan privātā sektora uzņēmumos garantē, ka sniegtās konsultācijas un piedāvātie risinājumi būs piemēroti tieši jūsu organizācijas specifikai un darbības efektivitātes uzlabošanai, kā arī saskaņā ar jaunākajām pasaulē pieejamajām tehnoloģijām.
